Noticia
Iberia certifica su Compromiso 360º con la Accesibilidad
26/01/26
Se trata de una herramienta que permite tener un mayor impacto y capacidad de desarrollo para las acciones relacionadas con la accesibilidad
AENOR ha concedido a Iberia, Iberia Express y Vueling el certificado “Compromiso con la Accesibilidad 360º”, convirtiéndose así en las primeras de su sector en obtenerlo. Este reconocimiento respalda el compromiso voluntario de las tres aerolíneas españolas del grupo IAG con la accesibilidad universal y avala sus respectivas hojas de ruta en materia de sostenibilidad y experiencia del cliente.
Las tres aerolíneas han realizado un diagnóstico de situación con la metodología de accesibilidad 360º desarrollada por AENOR de la mano de ILUNION, con la que han identificado los puntos de mejora. Una vez determinados, se ha trazado una estrategia sujeta a una hoja de ruta, a través de indicadores, para solventar, mejorar y poner en valor las actuaciones desarrolladas, además del compromiso de implementar estas actuaciones. Esta iniciativa permite coordinar esfuerzos, acelerar innovaciones y generar mayor impacto en todas las fases del viaje, desde la planificación hasta la experiencia a bordo.
Se trata de una certificación que pone en valor el compromiso voluntario de las organizaciones que entienden la accesibilidad como una prioridad estratégica, más allá del mero cumplimiento normativo.
Declaraciones y más información en la nota de prensa adjunta.
En la fotografía, izquierda a derecha, Isabel Rodríguez, directora Comercial y de Data de Iberia Express; Nicolás Henríquez, director de Desarrollo de Negocio de AENOR; Beatriz Guillén, directora de Clientes de Iberia; y Rosaura Ferriz, responsable de Asuntos Públicos de Vueling.